УТВЕРЖДАЮ Директор ООО «Лари Дент» __________________ Л.Н. Егорова «____» ______________ 2026 г.

ПОРЯДОК

оказания медицинской помощи иностранным гражданам
в ООО «Лари Дент»

Вводится в действие с 1 сентября 2026 года

1.  Общие положения

1.1.        Настоящий Порядок определяет организацию и условия оказания в ООО «Лари Дент» медицинской помощи иностранным гражданам, постоянно или временно проживающим в Российской Федерации либо временно пребывающим на ее территории. В части предоставления платных медицинских услуг Порядок применяется также к лицам без гражданства.

1.2.        Порядок разработан в соответствии с Федеральным законом от 21.11.2011 № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации», Федеральным законом от 29.11.2010 № 326-ФЗ «Об обязательном медицинском страховании в Российской Федерации», Законом Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», постановлением Правительства Российской Федерации от 08.05.2025 № 631 «Об утверждении Правил оказания медицинской помощи иностранным гражданам на территории Российской Федерации», постановлением Правительства Российской Федерации от 30.05.2026 № 659 «Об утверждении Правил предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг», международными договорами Российской Федерации и иными нормативными правовыми актами в сфере охраны здоровья.

1.3.        Медицинская помощь оказывается в пределах лицензии ООО «Лари Дент» с соблюдением положений об организации оказания медицинской помощи, порядков оказания медицинской помощи, на основе клинических рекомендаций, с учетом стандартов медицинской помощи и номенклатуры медицинских услуг.

1.4.        Если международным договором Российской Федерации установлен иной порядок оказания медицинской помощи иностранным гражданам, применяются правила международного договора.

2.  Формы медицинской помощи и источники оплаты

2.1.        Медицинская помощь в экстренной форме при внезапных острых заболеваниях, состояниях или обострении хронических заболеваний, представляющих угрозу жизни потребителя (пациента), оказывается иностранным гражданам бесплатно и безотлагательно. Отсутствие документа, удостоверяющего личность, полиса страхования, гарантий оплаты или денежных средств не является основанием для отказа или задержки такой помощи.

2.2.        Если состояние пациента требует помощи, не входящей в компетенцию или технические возможности ООО «Лари Дент», медицинский работник выполняет доступные неотложные мероприятия и организует вызов скорой медицинской помощи по номеру 112. Скорая, в том числе скорая специализированная, медицинская помощь иностранным гражданам при состояниях, требующих срочного медицинского вмешательства, оказывается медицинскими организациями государственной и муниципальной систем здравоохранения бесплатно.

2.3.        Иностранные граждане, являющиеся застрахованными лицами в соответствии с Федеральным законом № 326-ФЗ, имеют право на бесплатную медицинскую помощь в рамках обязательного медицинского страхования. Иностранные граждане, указанные в части 1.1 статьи 10 данного Федерального закона, приобретают это право при наступлении страхового случая и соблюдении условий, предусмотренных частью 1.1 статьи 16 данного Федерального закона.

2.4.        Медицинская помощь в неотложной форме, за исключением скорой медицинской помощи, указанной в пункте 2.2 настоящего Порядка, и медицинская помощь в плановой форме оказываются: по договору о предоставлении платных медицинских услуг; по договору добровольного медицинского страхования; либо в сфере обязательного медицинского страхования иностранным гражданам, указанным в пункте 2.3 настоящего Порядка.

2.5.        Иностранным гражданам и лицам без гражданства, не имеющим права на медицинскую помощь за счет средств обязательного медицинского страхования, неотложная и плановая помощь предоставляется на возмездной основе либо за счет добровольного медицинского страхования, если иное не предусмотрено международным договором Российской Федерации.

2.6.        До заключения договора платных медицинских услуг потребителю (пациенту) и (или) заказчику в доступной форме сообщается о возможности получения соответствующих видов и объемов медицинской помощи без взимания платы в рамках программы государственных гарантий и территориальной программы. Отказ от платных услуг не может повлечь уменьшение доступного пациенту объема бесплатной медицинской помощи.

3.  Обращение пациента и оформление платных услуг

3.1.        При обращении потребитель (пациент) предъявляет документ, удостоверяющий личность. Медицинские документы о предшествующем обследовании и лечении предоставляются при их наличии. Эти требования не применяются, если их выполнение задерживает оказание помощи в экстренной форме.

3.2.        Сведения о потребителе (пациенте) вносятся в документы на русском языке в соответствии с документом, удостоверяющим личность.

3.3.        Платные медицинские услуги предоставляются после заключения письменного договора с (потребителем) и (или) заказчиком. Используется утвержденная ООО «Лари Дент» форма договора, содержащая сведения и условия, предусмотренные пунктом 23 Правил, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 30.05.2026 № 659, включая сведения о лицензии, сторонах, перечне, стоимости и сроке услуг, порядке оплаты, ответственности, изменении и расторжении договора, выдаче медицинских документов без дополнительной платы и последствиях несоблюдения назначений.

3.4.        До подписания договора потребителю (пациенту) и (или) заказчику в наглядной и доступной форме предоставляются сведения об ООО «Лари Дент», лицензии, перечне и ценах услуг, медицинских работниках и их квалификации, режиме работы, применимых порядках, клинических рекомендациях и стандартах, а также способы направления обращений и жалоб.

3.5.        Просьба об оказании отдельных консультаций или медицинских вмешательств, в том числе сверх объема выполняемого стандарта медицинской помощи, оформляется письменно в порядке, установленном пунктом 11 Правил, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 30.05.2026 № 659.

3.6.        По требованию потребителя (пациента), заказчика или ООО «Лари Дент» составляется твердая либо приблизительная смета, являющаяся частью договора. Дополнительная платная услуга, не предусмотренная договором, может быть оказана только после предварительного информирования потребителя (пациента) и (или) заказчика и письменного согласования ее наименования, стоимости, срока и порядка оплаты.

3.7.        До медицинского вмешательства потребитель (пациент) оформляет отдельное информированное добровольное согласие в порядке, установленном законодательством в сфере охраны здоровья. Договор платных медицинских услуг такое согласие не заменяет.

4.  Информирование пациента и оказание медицинской помощи

4.1.        Информация о состоянии здоровья, диагнозе, вариантах и методах лечения, рисках, возможных последствиях и предполагаемых результатах предоставляется потребителю (пациенту) в доступной для него форме до получения согласия на медицинское вмешательство и в ходе лечения.

4.2.        Если потребитель (пациент) недостаточно владеет русским языком, для достоверного разъяснения информации привлекается переводчик либо используются иные доступные средства перевода. Участие переводчика, его данные и согласие потребителя (пациента) на сообщение ему сведений фиксируются в медицинской документации; привлеченный ООО «Лари Дент» переводчик принимает обязательство о конфиденциальности. Отсутствие переводчика не допускается как основание для задержки помощи в экстренной форме.

4.3.        Сведения, составляющие врачебную тайну, сообщаются заказчику, страховщику, сопровождающему лицу, переводчику или иному третьему лицу только с согласия потребителя (пациента) либо при наличии иного законного основания.

4.4.        Потребитель (пациент) обязан сообщить достоверные сведения о состоянии здоровья, аллергических реакциях и принимаемых лекарственных препаратах, соблюдать назначения, согласованный режим лечения и правила поведения в медицинской организации. Потребитель (пациент) и (или) заказчик уведомляются, что несоблюдение рекомендаций может снизить качество услуги, сделать невозможным ее завершение в срок или отрицательно сказаться на состоянии здоровья пациента.

5.  Расчеты, медицинские документы и учет

5.1.        Стоимость, порядок и сроки оплаты платных медицинских услуг определяются договором. При осуществлении расчета потребителю (пациенту) и (или) заказчику выдается кассовый чек, бланк строгой отчетности либо иной предусмотренный законом документ.

5.2.        Плата с потребителя (пациента) за медицинскую помощь, оказанную в экстренной форме, не взимается. Расходы, связанные с такой помощью, возмещаются ООО «Лари Дент» в порядке и размерах, установленных органами государственной власти Республики Крым в рамках территориальной программы государственных гарантий.

5.3.        При отказе потребителя (пациента) и (или) заказчика от дальнейшего исполнения договора оплачиваются только фактически понесенные ООО «Лари Дент» расходы, связанные с исполнением обязательств до получения отказа.

5.4.        После исполнения договора по требованию потребителя (пациента) без дополнительной платы выдаются медицинские документы, их копии или выписки, отражающие состояние здоровья после оказания услуг, включая результаты обследования, диагноз, методы лечения, а также сведения об использованных лекарственных препаратах и медицинских изделиях. Порядок и сроки выдачи определяются законодательством и договором.

5.5.        Медицинские документы оформляются на русском языке. По просьбе потребителя (пациента) может быть организован их перевод на иной язык; перевод не заменяет оригинал медицинского документа на русском языке.

5.6.        Обработка персональных данных и сведений о здоровье осуществляется в объеме, необходимом для оказания медицинской помощи, ведения медицинской документации, исполнения договора и установленных законом обязанностей. Передача таких сведений в другое государство или третьим лицам допускается с согласия потребителя (пациента) либо на ином предусмотренном законом основании.

5.7.        Счета и иные платежные документы оформляются и направляются в порядке и сроки, предусмотренные договором.

6.  Обращения, ответственность и заключительные положения

6.1.        Потребитель (пациент) и (или) заказчик вправе направить обращение, жалобу или требование лично, почтовым отправлением, через сайт ООО «Лари Дент» либо иным доступным способом. Требования, связанные с недостатками платных медицинских услуг, рассматриваются в сроки, установленные Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей».

6.2.        ООО «Лари Дент» несет ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств и возмещает вред, причиненный жизни или здоровью пациента медицинской услугой ненадлежащего качества, в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

6.3.        Споры разрешаются в соответствии с законодательством Российской Федерации. Обязательный досудебный порядок применяется только в случаях, прямо предусмотренных законом или договором, если условие договора не ограничивает права потребителя.

6.4.        Настоящий Порядок применяется с 1 сентября 2026 года. Ранее утвержденная редакция порядка оказания медицинской помощи иностранным гражданам в ООО «Лари Дент» с этой даты не применяется.

6.5.        Работники ООО «Лари Дент», участвующие в приеме, оформлении и лечении иностранных граждан, должны быть ознакомлены с настоящим Порядком под подпись. Актуальная редакция размещается в месте, доступном пациентам, и на сайте ООО «Лари Дент».