Положение об информировании пациента

Общество с ограниченной ответственностью «Лари Дент»

УТВЕРЖДАЮ                                                                                                                                       Директор ООО «Лари Дент»                                                                                                                                                                                               Л.Н. Егорова                                                                                                                                          «____» января 2026 года

 

                                                                                            

 

 

ПОЛОЖЕНИЕ ОБ ИНФОРМИРОВАНИИ ПАЦИЕНТА

ПРИ ПОЛУЧЕНИИ ПЛАТНЫХ УСЛУГ

 

1. Общие положения.
2. Настоящее Положение разработано в соответствии с:

— Федеральным законом от 21.11.2011 № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации»,

— Законом РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей»,

— Гражданским Кодексом Российской Федерации,

— Трудовым Кодексом Российской Федерации,

-Порядком предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг пациентам № 736 от 11мая 2023г., установленным Правительством Российской Федерации;

— Требованиями к организации и проведению внутреннего контроля качества и безопасности медицинской деятельности, утвержденными приказом Минздрава России от 31.07.2020 г. № 785н;

— Уставом ООО «Лари Дент».

2. Настоящее Положение регулирует отношения, возникающие при необходимости доведения до пациентов информации об оказании платных услуг в ООО «Лари Дент» (далее также медицинская организация).

 

1. Права пациентов ООО «Лари Дент» в сфере информирования при получении платных услуг
2. Пациент вправе получать всю необходимую информацию о платных медицинских услугах.
3. ООО «Лари Дент» обязано предоставлять пациенту подробную информацию о свойствах и условиях предоставления платной медицинской услуги до ее оказания, а также о цене и условиях оплаты, о договоре на оказание платных медицинских услуг и вытекающих из него правах, обязанностях и ответственности, в том числе о возможностях предъявления претензий к ООО «Лари Дент».
4. ООО «Лари Дент» обязана предоставить пациенту в доступной форме полную информацию о целях, методах оказания медицинской помощи, связанном с ними риске, возможных вариантах медицинского вмешательства, о его последствиях, а также о предполагаемых результатах оказания медицинской помощи.
5. Пациент вправе получать дополнительную информацию о предлагаемых услугах.
6. Пациент имеет право на получение достоверной информации в доступной и понятной для него форме на русском языке.
7. Информация, предоставляемая пациенту об услуге, не должна приписывать услуге отсутствующие у них свойства или присваивать им особые свойства, если в действительности их свойства не отличаются от свойств всех аналогичных услуг.

 

III. Организация информирования пациентов о медицинской организации и предоставляемых ею платных услугах.

1. ООО «Лари Дент» предоставляет пациенту сведения, указанные в п.II настоящего Положения, посредством размещения соответствующей информации:

— на сайте медицинской организации в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет»;

• на информационных стендах (стойках) медицинской организации.

2. ООО «Лари Дент» организует непосредственное информирование пациентов при их личном обращении по вопросам оказания платных медицинских услуг.
3. ООО «Лари Дент» предоставляет пациентам информацию, содержащую следующие сведения:

а) наименование медицинской организации и фирменное наименование (если имеется);

б) адрес места нахождения юридического лица, данные документа, подтверждающего факт внесения сведений о юридическом лице в Единый государственный реестр юридических лиц, с указанием органа, осуществившего государственную регистрацию; адрес места осуществления медицинской деятельности;

в) сведения о лицензии на осуществление медицинской деятельности (номер и дата регистрации, перечень работ (услуг), составляющих медицинскую деятельность медицинской организации в соответствии с лицензией, наименование, адрес места нахождения и телефон выдавшего ее лицензирующего органа);

г) перечень платных медицинских услуг с указанием цен в рублях, сведения об условиях, порядке, форме предоставления медицинских услуг и порядке их оплаты;

д) сведения о медицинских работниках, участвующих в предоставлении платных медицинских услуг, об уровне их профессионального образования и квалификации;

е) режим работы медицинской организации, график работы медицинских работников, участвующих в предоставлении платных медицинских услуг;

ж) адреса и телефоны органа исполнительной власти субъекта Российской Федерации в сфере охраны здоровья граждан, территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере здравоохранения и территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека.

 

1. Непосредственное информирование пациентов при их личном обращении в ООО «Лари Дент» по вопросам оказания платных медицинских услуг.
2. Организацию непосредственного информирования пациентов по вопросам оказания платных медицинских услуг при их личном обращении в ООО «Лари Дент» осуществляют медицинские регистраторы/администраторы.
3. Медицинский регистратор/администратор, выслушав пациента, рассмотрев и проанализировав представленные материалы:

• разъясняет ему интересующие его вопросы оказания платных медицинских услуг в ООО «Лари Дент»;

— знакомит с Порядком предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг пациентам № 736 от 11мая 2023г., установленным Правительством Российской Федерации;

• с Регламентом оказания платных медицинских услуг в ООО «Лари Дент», Правилами поведения пациента в ООО«Лари Дент»;
• оказывает необходимое организационное содействие;
• предоставляет информацию, указанную в п. II настоящего Положения;
• информирует пациента о его правах и обязанностях при оказании платных медицинских услуг, оправах и обязанностях ООО «Лари Дент».

3. Медицинский регистратор/администратор по требованию пациента предоставляет ему в доступной форме информацию, содержащую следующие сведения:

а) о порядках оказания медицинской помощи и стандартах медицинской помощи, применяемых при предоставлении платных медицинских услуг;

б) о конкретном медицинском работнике, предоставляющем соответствующую платную медицинскую услугу (его профессиональном образовании и квалификации);

в) о методах оказания медицинской помощи, связанных с ними рисках, возможных видах медицинского вмешательства, их последствиях и ожидаемых результатах оказания медицинской помощи.

4. Медицинский регистратор/администратор предоставляет для ознакомления по требованию пациента:

а) копию учредительного документа ООО «Лари Дент» — юридического лица;

б) копию лицензии на осуществление медицинской деятельности с приложением перечня работ (услуг), составляющих медицинскую деятельность ООО «Лари Дент» в соответствии с лицензией.

5. В целях обеспечения конфиденциальности сведений о пациенте в регистратуре медицинской организации одновременно ведётся прием только одного пациента.
6. В случае, если пациент обращается по вопросу, решение которого не входит в компетенцию медицинского регистратора/администратора, пациенту дается разъяснение, в меру своих компетенций, куда и в каком порядке ему следует обратиться.